En AKTA queremos que compres con confianza.

Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para solicitar una devolución, deberá enviar un correo electrónico a:

contact@altuumbrands.com

indicando número de pedido y motivo.

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto no debe haber sido utilizado.

• Debe conservar su estado original.

• Debe incluir su embalaje original.

Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos usados o manipulados.

Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fabricación, será reemplazado sin coste adicional para el cliente.

En este caso, AKTA asumirá los gastos de envío correspondientes.